이용안내 FAQ

• [ 결제관련 FAQ ] 세금계산서 신청 방법

  
  

  - 주문완료 페이지 또는 주문상세조회 페이지에서 직접 신청할 수 있으나 간혹 누락이 되는 경우가 있습니다.

  가급적이면 고객센터(070-7740-7200)로 직접 전화주셔서 세금계산서 신청바랍니다.

  
  

  *세금계산서는 현금영수증과 중복해서 발행되지 않습니다. 세금계산서가 필요하시다면 현금영수증은 신청하지말아주세요.

  
  

  
  

  

  
  

• [ 결제관련 FAQ ] 카드매출전표 출력방법 (카드 결제 시)

  
  

  1) 주문완료 페이지에서 출력하기

  
  

  - 주문 완료 후 표시되는 주문완료 페이지에서 '카드매출전표 인쇄' 버튼을 클릭합니다.

  
  

  

  
  

  
  

  
  

  
  

  2) 주문상세조회 페이지에서 출력하기

  
  

  - 로그인 후 '마이쇼핑 > 주문조회'로 들어가서 카드매출전표를 원하는 상품의 '주문번호'를 클릭합니다.

  
  

  

  
  

  
  

  
  

  
  

  - 주문번호를 클릭하면 표시되는 주문상세조회 페이지에서 '카드매출전표 인쇄' 버튼을 클릭합니다.

  
  

  

  
  

  
  

  
  

  
  

• [ 결제관련 FAQ ] 현금영수증 신청 방법 (현금 결제 시)

  
  

  1) 주문완료 페이지에서 신청하기

  
  

  - 주문 완료 후 표시되는 주문완료 페이지에서 '현금영수증 신청' 버튼을 클릭합니다.

  
  

  

  
  

  
  

  
  

  
  

  2) 주문상세조회 페이지에서 신청하기

  
  

  - 로그인 후 '마이쇼핑 > 주문조회'로 들어가서 현금영수증을 원하는 상품의 '주문번호'를 클릭합니다.

  
  

  

  
  

  
  

  
  

  
  

  - 주문번호를 클릭하면 표시되는 주문상세조회 페이지에서 '현금영수증 신청' 버튼을 클릭합니다.

  
  

  

  
  

  
  

  
  

  
  

• [ 결제관련 FAQ ] 견적서 발급 방법 (출력, 이메일, 파일다운)

  
  

  1) 원하시는 상품과 수량을 입력한 후 '장바구니'를 클릭합니다. 

  
  

  

  

  
  

  
  

  
  

  2) '장바구니' 페이지에서 '견적서출력' 버튼을 클릭합니다.

  
  

  

  
  

  
  

  

  
  

  
  

  3) '견적서 신청자 정보 입력'란에 견적서를 받으실 분의 성함과 연락처,이메일주소를 입력한 후 '확인하기' 버튼을 클릭합니다.

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  4) 견적서 내용을 확인 하신 후, '인쇄하기', '이메일전송', '파일다운로드' 중 원하시는 견적서 발급 방법을 선택합니다.

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

• [ 결제관련 FAQ ] 거래명세서 출력방법

  
  

  1) 주문완료 페이지에서 출력하기

  
  

  - 주문 완료 후 표시되는 주문완료 페이지에서 '거래명세서 인쇄' 버튼을 클릭합니다.

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  2) 주문상세조회 페이지에서 출력하기

  
  

  - 로그인 후 '마이쇼핑 > 주문조회'로 들어가서 거래명세서를 원하는 상품의 '주문번호'를 클릭합니다.

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  - 주문번호를 클릭하면 표시되는 주문상세조회 페이지에서 '거래명세서 인쇄' 버튼을 클릭합니다.

  
  

  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

• [ 장식조명관련 FAQ ] 건전지형 타이머 리모컨 조작방법

  * 리모컨이 아래의 이미지와 같지 않다면 해당되지 않습니다.

  
  

  
  

  
  

  

  
  

  
  

  
  

  
  

• [ 장식조명관련 FAQ ] USB형 타이머 기능 (불빛이 표시되는 모델)

  * USB 커넥터에 불빛이 들어오지 않는 모델의 경우 해당되지 않습니다.

  
  

  
  

  
  

  
  

  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

• [ 장식조명관련 FAQ ] 크리스마스 벽트리는 어떻게 만드나요?
  
  
  
• [ 장식조명관련 FAQ ] 타이머 기능은 어떻게 사용하나요?

  

• [ 장식조명관련 FAQ ] 8가지 점멸기능과 리모컨 사용법은 어디서 볼 수 있나요?
  
  

  
  

  
  
  
  

  
  

  안녕하세요 어반 LED 입니다.

  제품포장과 함께 동봉되는 설명서에

  8가지 점멸기능과 리모컨 사용법이

  설명되어 있습니다.

  
  

  만약 동봉된 설명서를 찾지 못하셨거나,

  잃어버리셨다면 현재 페이지의

  이미지와 동영상을 참고해주세요.
• [ 센서등관련 FAQ ] 야외에서 사용이 가능한가요?

  
  

  어반LED 센서등은 실내용으로 제작된 센서등으로 방수기능을 지원하지 않습니다.

  따라서 야외에서 사용하실 경우, 물기가 직접적으로 닿으면 제품 고장의 원인이 될 수 있습니다.

  또한, 화장실 등에서 사용시 습기로 인해 제품고장이 발생할 우려가 있으니, 잦은 환기로 습기를 제거해주시기 바랍니다.

  가급적, 실내에서 사용을 추천해 드립니다.

• [ 센서등관련 FAQ ] 밝은곳에서 센서기능을 사용할 수 있나요?

  기본적으로 센서등은 어두운 곳에서만 작동이 되는 센서등입니다.

  
  

  단,

  어반LED 237 하이브리드 센서등과

  아반LED 637 스마트무드등 (센서기능탑재) 은

  동작감지센서와 광량감지센서가 독립적으로 구성되어 있기 때문에

  광량감지센서를 전기테이프 등으로 막아 주시면 밝은 곳에서도 센서등 기능을 사용하실 수 있습니다.

  
  

  

   

  

   

• [ 센서등관련 FAQ ] 양면테이프가 너무 약한 거 아닌가요?

  
  

  * 제품에 동봉된 양면테이프는 제품의 실 사용 무게를 고려하여 제공해드리는 것이기 때문에 양면테이프의 크기, 접착력, 종류등에 의해

     접착이 안되는 것이 아닙니다. 양면테이프로 부착 전 아래사항을 꼭 체크해 주세요.

  
  

  Check 1. 양면테이프의 특성상 표면이 매끄러운곳에 부착해 주시기 바랍니다.

  
  

  Check 2. 부착전에는 부착면의 먼지 및 이물질, 물기등을 꼭 제거하신 뒤 부착해 주세요.

  
  

  Check 3. 부착후 손으로 30초정도 꾸욱~ 눌러주신 후, 약 6시간 경과 후 제품을 부착하시는 것을 권해드립니다.

  
  

  Check 4. 도배지 목재등은 겉으로는 매끈해 보이지만 미세한 홈이 많기때문에 부착이 잘 되지 않을 수 있습니다.

               유리나 타일, 플라스틱, 철판 등 매끈한 부위에만 양면테이프 사용을 권해드립니다.

• [ 센서등관련 FAQ ] 센서가 오작동 하는 것 같아요 어떻하죠?

  
  

  Check 1. 배터리를 거의 다 사용한 경우 전압이 약하거나 불안정하여 센서의 오작동 현ㅅ강이 있을 수 있습니다.

               새 배터리로 교환 ( 충전형의 경우 재충전 ) 해 주시면 정상적으로 작동됩니다.

  
  

  Check 2. 센서등은 완전히 어두운 곳에서 정상적으로 동작을 감지합니다.

                완전히 어둡지 않은 공간에서는 조도가 점차 밝아질수록 센서가 둔해집니다.

                어둡지만 약간의 빛이 들어오는 공간에서는 센서가 불안정하게 장동 될 수 있습니다.

  
  

  Check 3. 반사되는 불빛, 그림자의 음영, TV의 깜빡임으로 인한 순간적인 조도변화 등 에서도 센서등이 작동 될 수 있습니다.

               

  
  

• [ 센서등관련 FAQ ] 조명이 안켜지는데 어떻게 해야하나요?

  
  

  Check 1. 센서등(AUTO) 모드는 밝은 곳에서는 켜지지 않습니다. 주변에 빛이 없는 완전히 어두운곳에서 사용해주세요.

                * 일반적으로 어둡다고 느끼는 정도의 개인차가 크기 때문에 제품의 이상 유/무를 판단하기 위해서는

                   꼭 깜깜한 곳에서 테스트해 주시기 바랍니다.

  
  

  Check 2. 건전지의 배치가 잘못되었을 수 있습니다.

                 건전지를 전부 빼신 후, 다시한번 잘 배치하여 넣어주세요. ( 충전형의 경우 충전을 한 후 사용하시기 바랍니다.)

  
  

  Check 3. 건전지가 방전되거나, 새 건전지임에도 불량 건전지가 있을 수 있습니다.

                 다른 대체 건전지를 사용해 보시기 바랍니다.

  
  

  
  

• [ 센서등관련 FAQ ] 센서가 작동되지 않고, 계속 켜져 있어요

  Check 1.  스위치가 있는 경우 스위치의 위치가 "AUTO" 에 위치해 있는지 확인해 주세요.

                 특히, 하이브리드 센서등의경우 스위치 왼쪽 끝이 AUTO 모드입니다.

  
  

   텍스트의 배치가 ON/AUTO/OFF 순으로 보여져

   가운데를 AUTO모드로 착각하는 경우가 생깁니다.

   자세히 보시면 눈금으로 올바른 스위치 위치가

   표시되어 있습니다.

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

   

  Check 2. 동작이 감지되면 계속 켜져 있습니다. 한번 감지되어 켜지면 주변이 밝아지더라도 사람의 동작을

                계속 인식하여 불빛이 꺼지지 않습니다.

                동작을 멈춰 더이상 동작이 감지되지 않게되면 약 15~20초 후 자동으로 점멸됩니다.

• [ 센서등관련 FAQ ] 건전지는 얼마나 가나요?
  센서조명의 건전지 교체 주기는 정확한 답변이 어렵습니다.

  이유는 변수가 너무 많기 때문입니다.

  
  

  첫번째 이유는 시중에 판매되는 건전지마다 모두 용량이 각기 다르기 때문입니다.

  두번째 이유는 건전지는 습도가 높을 수록 방전이 빠르게 되기 때문에, 설치환경에 따라 방전 속도가 다르기 때문입니다.

  세번째 이유는 센서등의 사용빈도가 사용자에 따라 다르기 때문입니다. 하루동안 얼마나 센서등이 켜지나에 따라 크게 달라질 수 있습니다.

  
  

  따라서 고객님들께서 참고하실 수 있도록,

  제품스펙과 이론으로 상황을 가정하여 대략적인 수명을 알려드리겠습니다.

  
  

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  가정에 따른 수명.

  건전지 : 벡셀 알카라인건전지 AA

  환경 : 일반적인 아파트 현관

  조명이 안꺼지고 계속 켜져 있을때의 수명 : 약 9~12시간

  하루에 센서등이 켜지는 시간이 약 3분정도로 가정하였을때 수명 : 4개월~5개월

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  위의 내용은 참고사항이며 실제로는 건전지 모델에 따라 용량이 다르고,

  사용환경에 따른 방전 및 사용빈도에 따라 차이가 있기 때문에 정확한 건전지 사용수명은 알기가 어렵습니다.

  위의 데이터를 참고하시어 사용에 도움이 되었으면 좋겠습니다

  감사합니다